FAQ Handleidingen

Zoek de handleiding van je Xtorm-powerbank, oplader, powerstation of hub. Weet je het typenummer niet? Zoek dan op capaciteit, zoals 20.000, of op de naam. Elke handleiding is een pdf die je kunt bekijken, downloaden of printen.

Powerbanks

Alle powerbanks
Oudere modellen (54)

Draadloze en magnetische powerbanks

Alle draadloze powerbanks
Oudere modellen (9)

Opladers en adapters

Alle opladers
Oudere modellen (39)

Draadloze opladers

Alle draadloze opladers
Oudere modellen (20)

Powerstations en zonnepanelen

Alle powerstations
Oudere modellen (13)

Hubs en accessoires

Alle USB-C hubs
Oudere modellen (30)

Handleiding niet gevonden?

Stuur ons het typenummer of de naam van je product, dan zoeken we hem voor je op.

Neem contact op

Snelle hulp

Vragen over je powerbank

De antwoorden komen uit de handleidingen van onze huidige powerbanks.

  • Hoe zet ik mijn Xtorm-powerbank aan en uit?

    Met de aan/uitknop. Per serie werkt het net anders:

    • Fuel Series 5 10.000, 20.000 en 27.000 mAh: één keer drukken is aan, twee keer is uit.
    • FS5 Magnetische Powerbank en FS5 45.000 mAh: één keer drukken zet alleen het display aan of uit. Twee keer drukken zet de powerbank helemaal uit.
    • Rugged en Rugged Pro: kort drukken is aan, dubbel drukken is uit. Drie seconden vasthouden schakelt de zaklamp.
    • Go2 en SuperCharge: de handleiding noemt alleen één keer drukken om het laadniveau te zien, niet hoe je ze uitzet.

  • Hoe reset ik mijn Xtorm-powerbank?

    Een resetknop of resetprocedure staat in geen van de handleidingen van onze huidige powerbanks (Fuel Series 5, Go2, SuperCharge en Rugged). Doet je powerbank vreemd, zet hem dan helemaal uit met de knop, laad hem op en zet hem weer aan.

    Werkt hij daarna nog niet? Maak hem dan niet open: de handleiding raadt zelf repareren af. Mail onze klantenservice via info@xtorm.eu en zet de naam van je powerbank erbij.

  • Wat betekenen de lampjes op mijn powerbank, en waarom knippert hij?

    Fuel Series 5 (ook de magnetische): het display toont hoeveel procent er nog in zit, van 0% (leeg) tot 100% (vol). Het snellaadlampje gaat aan als je een kabel gebruikt die snelladen aankan. Blijft het uit, probeer dan een USB-C PD-kabel met genoeg vermogen.

    Go2, SuperCharge en Rugged: elk lampje staat voor 25%. Vier lampjes is vol.

    Wat een knipperend lampje betekent, staat in geen van deze handleidingen. Blijft hij knipperen? Mail dan info@xtorm.eu.

  • Hoe laad ik mijn powerbank zelf op?

    Altijd via USB-C. Sluit de meegeleverde kabel aan op de USB-C-poort die in het productoverzicht van je handleiding als input staat, en het andere eind op een stopcontactlader.

    Bij de Fuel Series 5 20.000 mAh is dat de USB-C-poort die ook als uitgang 3 werkt. In de doos zitten de powerbank, een kabel en de handleiding, maar geen lader. Heb je er nog geen? Kijk dan bij onze opladers.

  • Hoe lang duurt het opladen van mijn powerbank?

    Dat hangt af van de capaciteit en je lader. Met de lader die de handleiding aanraadt, is je powerbank binnen deze tijd vol:

    • Fuel Series 5 10.000 mAh: 18W USB-C PD-lader, 3,4 uur
    • Fuel Series 5 20.000 mAh: 35W, 3,3 uur
    • Fuel Series 5 27.000 mAh: 67W, 4 uur
    • Fuel Series 5 45.000 mAh: 67W, 3,5 uur
    • FS5 Magnetische Powerbank 10.000 mAh: 20W, 3 uur (de 5.000 mAh: 18W, 1,5 uur)
    • Go2 20.000 mAh: 15W, 8 uur
    • SuperCharge 10.000 mAh: 18W, 3 uur
    • Rugged 10.000 mAh: 18W, 2,5 uur. Rugged Pro 20.000 mAh: 35W, 3 uur

  • Kan ik twee apparaten tegelijk opladen?

    Ja, maar dan delen de poorten het vermogen.

    • Fuel Series 5 10.000 en 20.000 mAh: gebruik je twee of alle drie de poorten, dan delen ze samen 15W.
    • Fuel Series 5 27.000 en 45.000 mAh: de 67W-poort (3) houdt naast een tweede apparaat 40 of 45W over. Poort 1 en 2 samen delen 15W.
    • Go2 en SuperCharge: twee apparaten tegelijk delen 15W.

    Laadt je laptop ineens trager? Haal dan even het tweede apparaat los.

  • Mijn powerbank stopt met laden bij een klein apparaat. Wat nu?

    Voor apparaten die heel weinig stroom vragen (minder dan 100 mA) hebben de Fuel Series 5 20.000 en 27.000 mAh een Low power mode. Houd de aan/uitknop 5 seconden ingedrukt, dan blijft de powerbank zulke apparaten opladen.

    Bij de andere modellen in dit overzicht staat deze stand niet in de handleiding.

Kabel of lader kwijt?

Kabels en opladers

Alle kabels

Tips

Langer plezier van je power­bank

Alle blogs

Hoe onderhoud je een powerbank? Tips voor veilig gebruik en een langere levensduur

Oplaadpoort schoonmaken: zo doe je dat veilig en effectief

Alles wat je moet weten over powerbanks in het vliegtuig